Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì prima delle 11:00 verranno elaborati e spediti in 72 ore.
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Gli ordini effettuati nei fine settimana e nei giorni festivi verranno elaborati e spediti entro 72 ore dal giorno lavorativo successivo.
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Le spedizioni in Italia vengono effettuate entro 2/3 giorni lavorativi (consegna entro le 20:00).
 
 

• La politica di restituzione e cambio è applicabile solo agli articoli danneggiati. La politica non è applicabile su articoli in promozione o in vendita.

 

• Il Cliente dovrà segnalare il caso di Cambio o Reso scrivendo un'e-mail a [email protected] specificando i dati del richiedente, i dettagli dell’ordine (codice e contenuto) e le motivazioni di richiesta di resto, entro 15 giorni dalla data di spedizione della merce dal nostro magazzino.

 

• È obbligatorio contattare il nostro Servizio Clienti attraverso la mail [email protected], un nostro addetto all'assistenza ti assisterà con la tua richiesta di reso o cambio.

 

• Non saranno accettati resi o cambi supportati da richiesta mail e non verificati dal nostro servizio clienti.

 

• Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella sua scatola originale e nella confezione integra. La fattura/scontrino originale deve essere presentata insieme a una copia del tuo documento d'identità.

 

• In caso di Reso accettato, trasformeremo la tua richiesta in un buono acquisto del valore del tuo recesso, valido per 15 giorni dalla data di ricevimento della merce in magazzino.

 

• Tutti i prodotti devono essere restituiti entro 15 giorni dalla spedizione della merce dal nostro magazzino, non utilizzati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, nella loro scatola e confezione originali, insieme alla fattura originale e deve essere presentata una copia del documento di identità.

 

• Sarà possibile accedere alla politica di reso o cambio solo entro i termini stabiliti, previa verifica dei termini e per prodotti integri o non aperti.